Trắc nghiệm KTPL 11 Bài 7: Đạo đức kinh doanh

Câu 1. Hành vi nào dưới đây là biểu hiện của đạo đức kinh doanh?
A. Tìm mọi cách để triệt hạ đối thủ cạnh tranh.
B. Đối xử công bằng, bình đẳng với nhân viên.
C. Sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.
D. Phân biệt đối xử giữa các lao động nam và nữ.

Đáp án: B
Đối xử bình đẳng, công bằng với nhân viên là một trong những biểu hiện của đạo đức kinh doanh.

Câu 2. Chủ thể nào dưới đây có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh?
A. Cửa hàng V thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
B. Công ty chế biến nông sản X tìm cách ép giá thu mua nông sản của bà con nông dân.
C. Doanh nghiệp M đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên theo đúng quy định pháp luật.
D. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi, doanh nghiệp C chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm.

Đáp án: B
Công ty chế biến nông sản X đã có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh vì: tìm cách ép giá thu mua nông sản của bà con nông dân.

Câu 3. Tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức cơ bản được biểu hiện cụ thể trong các lĩnh vực kinh doanh, có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong kinh doanh được gọi là
A. ý tưởng kinh doanh.
B. cơ hội kinh doanh.
C. mục tiêu kinh doanh.
D. đạo đức kinh doanh.

Đáp án: D
– Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức cơ bản được biểu hiện cụ thể trong các lĩnh vực kinh doanh, có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong kinh doanh.

Câu 4. Nội dung nào sau đây phản ánh đúng biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong mối quan hệ giữa chủ thể sản xuất với người lao động?
A. Vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh.
B. Tích cực thực hiện trách nhiệm với cộng đồng, xã hội.
C. Không sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.
D. Đảm bảo lợi ích chính đáng cho người lao động.

Đáp án: D
– Biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong mối quan hệ giữa chủ thể sản xuất với người lao động là:
+ Tôn trọng, đảm bảo lợi ích chính đáng cho người lao động theo đúng cam kết;
+ Đối xử bình đẳng, công bằng với nhân viên.

Câu 5. Một trong những biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong mối quan hệ giữa các chủ thể sản xuất với khách hàng là
A. vừa hợp tác vừa cạnh tranh lành mạnh.
B. đối xử bình đẳng, công bằng với nhân viên.
C. tích cực thực hiện trách nhiệm với cộng đồng, xã hội.
D. không sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.

Đáp án: D
– Biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong mối quan hệ giữa chủ thể sản xuất với khách hàng:
+ Giữ chữ tín, thực hiện đúng nghĩa vụ và cam kết;
+ Trung thực, trách nhiệm trong kinh doanh;
+ Không sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng…

Câu 6. Đối với những hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, chúng ta cần
A. khuyến khích, cổ vũ.
B. lên án, ngăn chặn.
C. thờ ơ, vô cảm.
D. học tập, noi gương.

Đáp án: A
Đối với những hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, chúng ta cần lên án, ngăn chặn.

Câu 7. Đạo đức kinh doanh được biểu hiện như thế nào qua hoạt động của công ty X trong trường hợp dưới đây?
Trường hợp.Hoạt động sản xuất xi măng luôn tiềm ẩn nguy cơ ô nhiễm không khí, tác động tiêu cực đến sức khoẻ con người và môi trường tự nhiên. Vì vậy, công ty sản xuất xi măng X luôn xác định phát triển kinh doanh phải gắn liền với bảo vệ môi trường, đảm bảo quyền lợi, sức khỏe cho người lao động và cư dân địa phương. Công ty đã áp dụng nhiều sáng kiến, đầu tư hàng chục tỉ đồng để lắp đặt hệ thống lọc bụi, đảm bảo các quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường.
A. Phát triển kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường.
B. Không sản xuất, kinh doanh hàng giả, kém chất lượng.
C. Không quảng cáo cường điệu, sai sự thật về sản phẩm.
D. Không đánh cắp bí mật thương mại của đối thủ cạnh tranh.

Đáp án: A
– Biểu hiện đạo đức kinh doanh của công ty X là: phát triển kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường, đảm bảo quyền lợi, sức khỏe cho người lao động và cư dân tại địa phương.

Câu 8. Đạo đức kinh doanh có vai trò như thế nào?
A. Điều chỉnh hành vi của các chủ thể theo hướng tiêu cực.
B. Xây dựng được lòng tin và uy tín với khách hàng.
C. Hạn chế sự hợp tác và đầu tư giữa các chủ thể kinh doanh.
D. Kiềm chế sự phát triển của nền kinh tế quốc gia.

Đáp án: B
– Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực; nâng cao chất lượng và uy tín doanh nghiệp, làm hài lòng khách hàng; đẩy mạnh hợp tác và đầu tư, tạo ra lợi nhuận cho các chủ thể sản xuất, kinh doanh; đồng thời thúc đẩy sự vững mạnh của nền kinh tế.

Câu 9. Chủ thể nào dưới đây đã thực hiện tốt đạo đức kinh doanh?
A. Công ty T bịa đặt thông tin sai sự thật về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp A.
B. Khi phát hiện hàng hóa bị lỗi, doanh nghiệp K chủ động tiến hành thu hồi sản phẩm.
C. Nhân viên của Công ty X có thái độ tiêu cực, khi khách hàng phản hồi về sản phẩm.
D. Công ty chế biến nông sản X tìm cách ép giá thu mua nông sản của bà con nông dân.

Đáp án: B
Doanh nghiệp K thực hiện tốt đạo đức kinh doanh. Vì: luôn tôn trọng và bảo vệ lợi ích của khách hàng; đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức tốt nhất.

Câu 10. Nhận xét về hành vi của Cửa hàng M trong trường hợp dưới đây:
Trường hợp. Cửa hàng M chuyên kinh doanh hoa quả nhập khẩu. Để thu lợi nhuận cao, cửa hàng M đã nhập hoa quả kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ về rồi dán nhãn và quảng cáo là hoa quả nhập khẩu từ châu Âu.
A. Cửa hàng M có ý tưởng kinh doanh độc đáo, sáng tạo.
B. Cửa hàng M đã thực hiện tốt đạo đức kinh doanh.
C. Cửa hàng M biết nắm bắt thời cơ kinh doanh.
D. Cửa hàng M đã vi phạm đạo đức kinh doanh.

Đáp án: D
Trong trường hợp trên, cửa hàng M đã vi phạm đạo đức kinh doanh vì đã: buôn bán hàng hóa kém chất lượng nhằm thu lợi nhuận bất chính.

Câu 11. Nội dung nào dưới đây không phản ánh đúng vai trò của đạo đức kinh doanh?
A. Góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh.
B. Làm mất lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp.
C. Đẩy mạnh hợp tác và đầu tư giữa các chủ thể kinh doanh.
D. Thúc đẩy sự phát triển vững mạnh của kinh tế quốc gia.

Đáp án: B
– Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực; nâng cao chất lượng và uy tín doanh nghiệp, làm hài lòng khách hàng; đẩy mạnh hợp tác và đầu tư, tạo ra lợi nhuận cho các chủ thể sản xuất, kinh doanh; đồng thời thúc đẩy sự vững mạnh của nền kinh tế.

Câu 12. Chủ thể nào trong tình huống dưới đây đã có ý thức thực hiện đạo đức kinh doanh?
Tình huống. Gia đình ông P đã trang bị đầy đủ thiết bị cho việc đánh bắt thủy sản. Sau khi được cấp phép khai thác thủy sản trên vùng hoạt động ven bờ, anh K (con trai ông P) đã đề xuất dùng thuốc nổ để khai thác thủy sản. Tuy nhiên, ông P không đồng ý vì sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ sinh thái môi trường nước nơi đây.
A. Ông P.
B. Anh K.
C. Ông P và anh K.
D. Không có nhân vật nào.

Đáp án: A
Trong tình huống trên, ông P đã có ý thức trong việc thực hiện đạo đức kinh doanh, vì: ông P từ chối, phản đối việc sử dụng thuốc nổ để khai thác thủy sản.

Câu 13. Nhận định nào dưới đây không đúng khi bàn về vấn đề đạo đức kinh doanh?
A. Đảm bảo đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh.
B. Thực hiện đạo đức kinh doanh góp phần thúc đẩy sự phát triển của kinh tế quốc gia.
C. Đạo đức kinh doanh tạo ra sự cam kết và tận tâm của người lao động với doanh nghiệp.
D. Đảm bảo đạo đức kinh doanh và thực hiện mục tiêu lợi nhuận luôn mâu thuẫn với nhau.

Đáp án: D
Khi thực hiện đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp có thể phải chi phí nhiều hơn, từ đó có thể giảm lợi nhuận. Tuy nhiên, khi kinh doanh có đạo đức, được khách hàng, các nhân viên tín nhiệm thì doanh nghiệp lại bán được nhiều hàng hóa hơn, hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn, từ đó, doanh nghiệp có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Câu 14. Nhận định nào sau đây đúng khi bàn về vấn đề đạo đức kinh doanh?
A. Đạo đức kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp chỉ cần trung thực trong hoạt động kinh tế.
B. Đảm bảo đạo đức kinh doanh và thực hiện mục tiêu lợi nhuận luôn mâu thuẫn với nhau.
C. Đạo đức kinh doanh chỉ đề cập đến đối tượng là các chủ cơ sở sản xuất kinh doanh.
D. Đảm bảo đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh.

Đáp án: D
Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh sẽ góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực, từ đó góp phần tạo nên môi trường kinh doanh lành mạnh.

Câu 15. Đọc tình huống sau và trả lời câu hỏi:
Tình huống. Nghỉ hè, bạn C được mẹ đưa về quê chơi với ông bà và cậu K. Bạn C thấy cậu K thường xuyên dùng thuốc trừ sâu phun cho rau và cây ăn quả. Cậu bảo, số rau và hoa quả đó trồng để bán nên cần phun nhiều thuốc để ngăn sâu bọ phá hoại.
Câu hỏi: Trong tình huống trên, nếu là C, em nên lựa chọn cách ứng xử nào sau đây?
A. Mặc kệ, không quan tâm vì việc làm của cậu K không liên quan đến mình.
B. Đồng ý với việc làm của cậu K, vì rau quả có mẫu mã đẹp mới bán được nhiều.
C. Khuyên cậu K nên sử dụng thuôc bảo vệ thực vật đúng hàm lượng cho phép.
D. Mặc kệ, vì số rau củ đó dùng để bán, không dùng làm thức ăn cho gia đình.

Đáp án: C
Trong tình huống trên, nếu là T, em nên khuyên cậu P: nên sử dụng thuốc bảo vệ thực vật đúng tiêu chuẩn và hàm lượng cho phép, không nên sử dụng quá liều lượng vì sẽ gây tác động xấu đến sức khỏe của người tiêu dùng.

Câu 16: Em hãy cho biết hành vi của các nhân vật trong các trường hợp dưới đây là thực hiện có đạo đức kinh doanh

a. Khi khách hàng phản ánh về chất lượng sản phẩm, nhan viên của Công ty X có thái độ phục vụ tiêu cực.

b. Công ty chế biến nông sản X chèn ép giá thu mua nông sản của người dân.

c. Doanh nghiệp P đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên theo đúng quy định của nhà nước quy định.

d. Cửa hàng kinh doanh của anh X thường xuyên lấy ý kiến của khách hàng để cải thiện sản phẩm

e. Công ty T tìm mọi cách để triệt hạ sản phẩm của đối thủ.

A. a và d, e
B. c và d
C. b, c và d
D. Tất cả đáp án trên

Đáp án: B

Câu 17: Phẩm chất gì được thể hiện trong ý sau đây “Hoàn thành tốt các nhiệm vụ đề ra, đem được lại lợi ích đồng thời cho doanh nghiệp và xã hội”?

A. Trung thực
B. Trách nhiệm
C. Có nguyên tắc
D. Gắn kết các lợi ích

Đáp án: D

Câu 18: Vì sao cần phải có đạo đức trong kinh doanh?

A. Đạo đức kinh doanh sẽ sinh ra nhiều lợi ích cho xã hội
B. Vì đảm bảo cho sự tồn tại, thành công phát triển của doanh nghiệp và mang lại ích lợi cho người tiêu dùng
C. Đạo đức trong kinh doanh mang lại các lợi ích cho người tiêu dùng
D. Vì mang lại các lợi ích trước mắt cho doanh nghiệp

Đáp án: B

Câu 13: Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh sẽ để lại ấn tượng gì đối với khách hàng?

A. Làm mất lòng khách hàng
B. Làm hài lòng khách hàng
C. Làm khách hàng cảm thấy chán ghét
D. Làm cho khách hàng không còn tin tưởng

Đáp án: B

Câu 19: Theo em, ý kiến nào sau đây đúng?

A. Đạo đức kinh doanh chỉ đề cập đến đối tượng là các chủ cơ sở kinh doanh
B. Đạo đức kinh doanh tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh
C. Đạo đức kinh doanh tạo ra khoảng cách giữ doanh nghiệp và người tiêu dùng
D. Đảm bảo đạo đức kinh doanh và thực hiện mục tiêu lợi nhuận luôn mâu thuẫn với nhau

Đáp án: B

Câu 20: Phẩm chất nào được thể hiện trong ý sau đây “Tôn trọng bảo đảm quyền lợi của nhân viên, tôn trọng khách hàng và đối thủ cạnh tranh”?

A. Tôn trọng con người
B. Giữ chữ tín
C. Trung thực
D. Có trách nhiệm

Đáp án: A

Câu 21: Hành vi kinh doanh có đạo đức đem lại các lợi ích gì?

A. Mang đến môi trường kinh doanh văn minh
B. Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc
C. Hỗ trợ kịp thời sự phát triển của nhân viên
D. Tất cả các đáp án trên đều đúng

Đáp án: D

Câu 22: Theo em, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội khác nhau như thế nào?

A. Đạo đức kinh doanh được thực hiện ở phạm vi toàn xã hội còn trách nhiệm xã hội chỉ trong phạm vi một doanh nghiệp kinh doanh
B. Đạo đức kinh doanh xoay quanh các yếu tố kinh doanh của một doanh nghiệp, còn trách nhiệm xã hội liên quan đến nghĩa cụ của một cá nhân hoặc tổ chức đến cộng đồng
C. Đạo đức kinh doanh mang yếu tố tự nguyện còn trách nhiệm xã hội lại mang yếu tố bắt buộc
D. Đạo đức kinh doanh mang lại lợi ích rộng hơn đối với trách nhiệm xã hội

Đáp án: B

Câu 23: Vì sao việc giữ chữ tín là cần thiết trong kinh doanh?

A. Việc giữ chữ tín đem lại nhiều lợi ích hơn trong kinh doanh
B. Vì giữ chữ tín giúp các doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với nguồn khách hàng
C. Vì việc làm ăn còn phải tiếp diễn dài nếu không có chữ tín sau này sẽ rất khó đàm phán được với đối tác, khách hàng
D. Vì đó là một quy chuẩn mà bất kì ai kinh doanh cũng phải thực hiện theo

Đáp án: C

Câu 24: Em hãy cho biết vai trò của đạo đức trong kinh doanh trong trường hợp sau đây “Cửa hàng nhà anh H tạo ra một chiếc bảng để khách hàng có thể ghi lại ý kiến về trải nghiệm dịch vụ ở cửa hàng”.

A. Cung cấp được cho khách hàng các sản phẩm có chất lượng với giá ưu đãi nhất
B. Có căn cứ để điều chỉnh được chất lượng dịch vụ phù hợp với đa số khách hàng
C. Nắm được thông tin cá nhân của khách hàng
D. Tất cả các đáp án trên đều đúng

Đáp án: D

Câu 25: Việc cố ý làm tổn hại đến hoạt động kinh doanh của người khác vi phạm vào điều gì trong việc kinh doanh?

A. Tổn hại đến đạo đức kinh doanh
B. Tổn hại đến uy tín làm việc
C. Làm mọi người bị mất niềm tin vào doanh nghiệp
D. Doanh nghiệp bị đánh giá thấp

Đáp án: A

Trắc nghiệm đúng sai KTPL 11 Bài 7: Đạo đức kinh doanh

Câu 1: Lựa chọn đúng sai cho các ý A, B, C, D dưới đây.

A. Đạo đức kinh doanh bao gồm các nguyên tắc và chuẩn mực giúp hướng dẫn và điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh.

B. Trung thực trong kinh doanh là một biểu hiện quan trọng của đạo đức kinh doanh, giúp giữ chữ tín và xây dựng lòng tin với khách hàng.

C. Đạo đức kinh doanh chỉ cần áp dụng trong các tình huống kinh doanh lớn, không cần thiết với các hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ.

D. Việc tuân thủ pháp luật không phải là một biểu hiện của đạo đức kinh doanh mà chỉ liên quan đến trách nhiệm pháp lý.

Đáp án:

A. Đúng

B. Đúng

C. Sai

D. Sai

Câu 2: Lựa chọn đúng sai cho các ý A, B, C, D.

A. Việc gắn kết lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội là một biểu hiện tích cực của đạo đức kinh doanh.

B. Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh giúp nâng cao uy tín của doanh nghiệp và tạo nên sự vững mạnh của nền kinh tế.

C. Gắn kết lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích xã hội không quan trọng, vì mục tiêu chính của doanh nghiệp là lợi nhuận.

D. Đạo đức kinh doanh không có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi của chủ thể kinh doanh, vì mọi quyết định đều dựa trên lợi nhuận.

Đáp án:

A. Đúng

B. Đúng

C. Sai

D. Sai

Câu 3: Lựa chọn đúng hoặc sai cho các ý A, B, C, D.

A. Đạo đức kinh doanh chỉ đề cập đến đối tượng là các chủ cơ sở kinh doanh.

B. Đạo đức kinh doanh tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh.

C. Đạo đức kinh doanh tạo ra sự cam kết và tận tâm với doanh nghiệp:

D. Đảm bảo đạo đức kinh doanh và thực hiện mục tiêu lợi nhuận luôn mâu thuẫn với nhau.

Đáp án:

A. Sai

B. Đúng

C. Đúng

D. Sai

Câu 4: Em hãy lựa chọn đúng hoặc sai khi nói về đạo đức kinh doanh trong các tình huống A, B, C, D.

A. Doanh nghiệp A rất coi trọng việc bảo đảm an toàn cho người lao động trong quá trình sản xuất.

B. Ngay từ khi mới thành lập, Công ty B đã lơ là kiểm soát vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm trong toàn bộ quy trình sản xuất.

C. Doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng K luôn tuân thủ quy trình xử lí chất thải công nghiệp trong quá trình sản xuất.

D. Công ty Z kinh doanh đúng những mặt hàng đã được quy định trong giấy phép kinh doanh nhưng không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đóng bảo hiểm cho các nhân viên trong công ty.

Đáp án:

A. Đúng

B. Sai

C. Đúng

D. Sai

Câu 5: Đâu là hành vi đúng khi nói về đạo đức kinh doanh? Lựa chọn đúng hoặc sai cho mỗi ý A, B, C, D.

A. Công ty M đã cố tình xả nước thải chưa qua xử lý ra sông để tiết kiệm chi phí, mặc dù biết hành động này gây hại cho môi trường và cộng đồng dân cư xung quanh.

B. Chị L, chủ một cửa hàng thực phẩm sạch, đã từ chối nhập một lô rau quả giá rẻ vì phát hiện sản phẩm không đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, mặc dù lợi nhuận từ lô hàng này rất cao.

C. Anh P, nhân viên kinh doanh của công ty K, đã tạo ra báo cáo sai lệch về hiệu quả của sản phẩm mới nhằm thuyết phục khách hàng ký hợp đồng, dù biết sản phẩm này có thể không đạt kỳ vọng.

D. Công ty Q quyết định đầu tư thêm vào công nghệ xử lý chất thải, dù phải chịu chi phí cao, để đảm bảo các hoạt động sản xuất không gây hại đến môi trường và cộng đồng.

Đáp án:

A. Sai

B. Đúng

C. Sai

D. Đúng

Câu 6: Đọc tình huống sau, em hãy chọn đúng hoặc sai trong mỗi nhận xét A, B, C, D:

Công ty Z sản xuất mỹ phẩm đã cam kết sử dụng nguyên liệu tự nhiên và không thử nghiệm trên động vật. Tuy nhiên, khi gặp khó khăn tài chính, họ đã mua nguyên liệu giá rẻ từ một nhà cung cấp không đảm bảo tiêu chuẩn và không thông báo cho khách hàng về sự thay đổi này. Đồng thời, họ tiếp tục quảng bá sản phẩm là “hoàn toàn tự nhiên” và “thân thiện với môi trường.”

A. Công ty Z đã vi phạm đạo đức kinh doanh khi sử dụng nguyên liệu không đạt tiêu chuẩn mà vẫn quảng cáo sản phẩm là “hoàn toàn tự nhiên”

B. Hành vi của công ty Z không ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp vì họ không cần thông báo cho khách hàng về việc thay đổi nguyên liệu.

C. Sử dụng nguyên liệu rẻ hơn là quyết định kinh doanh hợp lý và không liên quan đến đạo đức kinh doanh.

D. Việc cắt giảm chi phí bằng cách mua nguyên liệu rẻ hơn, nhưng không minh bạch với khách hàng, là vi phạm nguyên tắc trung thực trong kinh doanh.

Đáp án:

A. Đúng

B. Sai

C. Sai

D. Đúng

Câu 7: Đọc tình huống sau, em hãy lựa chọn đúng, sai cho nhận xét A, B, C, D.

Công ty A chuyên sản xuất thiết bị điện tử đã quảng cáo rằng sản phẩm của họ được sản xuất với công nghệ tiên tiến và bảo hành 5 năm. Tuy nhiên, để giảm chi phí sản xuất, công ty đã sử dụng linh kiện kém chất lượng và cắt giảm thời gian bảo hành thực tế xuống chỉ còn 2 năm mà không thông báo cho khách hàng. Khi sản phẩm gặp lỗi, công ty A từ chối sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo cam kết bảo hành.

A. Việc công ty A sử dụng linh kiện kém chất lượng và không thực hiện bảo hành theo cam kết là vi phạm đạo đức kinh doanh vì không trung thực và thiếu trách nhiệm.

B. Công ty A không cần phải thông báo cho khách hàng về việc giảm thời gian bảo hành, vì đây là quyết định nội bộ của công ty.

C. Quảng cáo sản phẩm với công nghệ tiên tiến nhưng sử dụng linh kiện kém chất lượng là hành vi đúng đắn trong kinh doanh nếu giúp công ty tiết kiệm chi phí.

D. Công ty A từ chối sửa chữa sản phẩm theo cam kết bảo hành cho thấy sự thiếu trách nhiệm và không tôn trọng quyền lợi của khách hàng.

Đáp án:

A. Đúng

B. Sai

C. Sai

D. Đúng